Hjelp

Hjelp med DigniTalk

Finn fremgangsmåten du trenger. I appen finner du også veiledning under Innstillinger → Slik bruker du DigniTalk.

Trenger du hjelp?

Skriv til post@dignitalk.no med enhetstype, appversjon og hva som skjedde. Ta gjerne med feilmeldingen.

Ikke send passord eller betalingsopplysninger. Skjul personlige bilder, navn og e-postadresser hvis du sender et skjermbilde. Les om personvern.

Jeg får ikke logget inn eller har glemt passordet

Bruk kontoens e-postadresse. En ny konto må bekreftes via e-post før innlogging.

  1. Velg Glemt passord? på innloggingssiden og skriv e-postadressen.
  2. Se etter e-posten også i søppelpost. Åpne den nyeste lenken på enheten som ba om tilbakestillingen.
  3. Velg et nytt passord med minst 12 tegn, og logg inn igjen.

Er lenken utløpt eller allerede brukt, be om en ny.

Jeg har kjøpt, vil bytte plan eller avslutte abonnementet

Åpne Konto og abonnement → Gjenopprett kjøp. Bruk DigniTalk-kontoen og Apple-kontoen kjøpet tilhører. Gjenoppretting oppretter ikke et nytt abonnement.

Bytt eller avslutt abonnement åpner Apples innstillinger. Bytte mellom månedlig og årlig skjer ved neste fornyelse. Ved oppsigelse beholder du tilgangen ut den betalte perioden.

Venter kjøpet på godkjenning, fullfør den hos Apple. Ikke kjøp på nytt for å løse en feil. Mer om abonnement.

Hvordan logger jeg ut eller sletter kontoen?

Begge valgene finnes under Konto og abonnement. Utlogging beholder lokalt innhold til samme konto brukes igjen.

Slett konto krever passord og bekreftelse. Det fjerner kontoen og kontoens lokale innhold på denne enheten. Ta sikkerhetskopi først hvis du vil beholde oppsettet.

Å slette kontoen eller appen avslutter ikke Apple-abonnementet. Avslutt abonnementet hos Apple først hvis du vil stoppe fornyelsen. Eksporterte kopier og innhold på andre enheter må håndteres separat.

Hvordan lager eller endrer jeg egne bilder?
  1. Åpne Innstillinger → Bilder og valg → Bildebibliotek → Nytt bilde.
  2. Velg bilde eller Ta bilde. Bruk Beskjær og roter for å fremheve motivet.
  3. Skriv navn og eventuelt en annen tekst i Det som leses opp. Prøv opplesningen, velg mappe og trykk Lagre piktogram.

Bruk Endre for å bytte foto eller tekst. Arkiver skjuler bildet fra nye valg og beholder det der det allerede brukes. Du finner det igjen under Arkiverte bilder → Hent tilbake.

For flere beskjeder i ett foto: åpne Snakk → Bibliotek → Rediger → Bildescener → Ny bildescene. Legg til beskjeder og lagre hele scenen.

Hvordan legger jeg til undervalg?

I Snakk → Bibliotek velger du Rediger, deretter Tilpass → Rediger undervalg under bildet. I Behov velger du Rediger og blyanten ved beskjeden.

Slå på bryteren, marker alternativene og trykk Lagre. Slå bryteren av og lagre for å fjerne undervalg. I Snakk brukes undervalg i Bibliotek; Min tavle legger bildet direkte i meldingen.

I Behov leses hovedbeskjeden opp først. Behov varsler ingen andre.

For en aktivitet: åpne den i Kalender med Rediger på, slå på La personen velge, velg alternativer og lagre. I dagens plan markeres aktiviteten som ferdig når et alternativ velges.

Hva er forskjellen på aktiviteter, maler og faste aktiviteter?

Én aktivitet: Åpne Kalender → Rediger → Dag, finn datoen og trykk Legg til.

En mal: Åpne Kalender → Rediger → Maler → Ny mal. Lagre aktiviteter og tider, og bruk malen på en valgt dato. Legg til beholder planen. Erstatt erstatter engangsaktivitetene på valgt dag, men beholder faste aktiviteter. Erstatt kan ikke angres.

En fast aktivitet: Åpne Kalender → Rediger → Faste aktiviteter → Ny fast aktivitet. Velg gjentakelse og tidspunkt. Pause stopper gjentakelsen uten å slette planen.

Maler gjentas ikke automatisk og lagrer ikke undervalg. Endringer i malen endrer ikke dager den allerede er brukt på. Gi rom for nei, pause og ombestemmelser.

Hvordan tar jeg sikkerhetskopi, flytter innhold eller lager en PDF?

Velg Innstillinger → Sikkerhetskopi → Lagre til Filer. Lagre privat og ta ny kopi etter viktige endringer. Innhold synkroniseres ikke automatisk.

På målenheten: logg inn og åpne Sikkerhetskopi → Velg sikkerhetskopi. Gjenoppretting erstatter kontoens lokale innhold etter bekreftelse. En lokal kopi fra før siste gjenoppretting beholdes. Konto og abonnement endres ikke.

For papir eller PDF: åpne Snakk → Min tavle → Rediger → Tilpass tavlen → Papirtavle → Skriv ut eller lagre PDF. I Behov ligger Papirtavle under Rediger → Tilpass behov.

Sikkerhetskopien kan inneholde personlige bilder og valghistorikk, og er ikke passordbeskyttet av DigniTalk. Passord og betalingsopplysninger følger ikke med. Oppbevar og slett eksporterte filer og utskrifter separat.

Hvorfor hører jeg ikke talen?
  1. Kontroller volumet og om lyden går til hodetelefoner eller en Bluetooth-enhet.
  2. Åpne Tale i Innstillinger, velg en installert stemme og prøv eksemplet.
  3. Kontroller Snakk ved trykk hvis enkeltbilder i Snakk ikke leses opp. Si det høyt leser hele meldingen.

Prøv stemmen uten nett på forhånd. Ved lydproblemer kan du bruke Vis stort fra meldingsmenyen eller en papirtavle.

Kan appen brukes uten nett, og kan jeg beskytte redigeringen?

Full tilgang uten nett krever gyldig, tidligere bekreftet abonnementstilgang. Ved midlertidig bekreftelsesfeil kan en tidligere bekreftet konto på samme enhet få begrenset Snakk og Behov. Dette gir ikke redigering eller nye kjøp. Koble til nettet for ny kontroll.

Bruk Rediger for tilpasning og Ferdig for vanlig bruk. Slå på Beskytt innstillinger og redigering i Innstillinger for å bruke enhetens kode, Touch ID eller Face ID. Tale er fortsatt tilgjengelig. Redigering låses igjen når appen legges i bakgrunnen.

Oppdatert 18. oktober 2026